Allgemeine Geschäftsbedingungen

mit Kundeninformationen und Widerrufsbelehrung · Stand: Oktober 2026

1. Geltungsbereich und Anbieterin

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen www.nancymartin.de Inh. C. Martin, Am Schulberg 19, 06449 Aschersleben OT Schackstedt (nachfolgend „Anbieterin“), und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kundin“, gemeint sind alle Geschlechter) über die Website www.nancymartin.de, per E-Mail, telefonisch oder persönlich geschlossen werden. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung.

1.2. Du erreichst die Anbieterin werktags von 9:00 bis 18:00 Uhr unter 0176 84368892 oder 0176 32757370 sowie jederzeit per E-Mail an hallo@nancymartin.de.

1.3. Verbraucherin im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmerin ist jede natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

1.4. Abweichende Bedingungen der Kundin gelten nur, wenn die Anbieterin ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Für Angebote an Firmen, etwa betriebliche Gesundheitsangebote, können gesonderte Vereinbarungen getroffen werden, die diesen AGB vorgehen.

2. Angebote

2.1. Die Anbieterin bietet insbesondere folgende Leistungen an:

Online-Programme und Online-Kurse, zum Beispiel Gruppenprogramme mit Live-Terminen per Videokonferenz, Aufzeichnungen, Arbeitsmaterialien und Zugang zu einem geschützten Mitgliederbereich, sowie kostenfreie Online-Workshops.

Einzelcoaching und Beratung, zum Beispiel Ernährungsberatung auf Grundlage der Traditionellen Chinesischen Medizin (TCM), Mindset-Coaching sowie persönliche Auswertungen, Rezepthefte und Arbeitsbücher, vor Ort oder online.

Kurse und Veranstaltungen vor Ort, zum Beispiel Yogastunden und Yogakurse, Workshops, Seminare und Tagesveranstaltungen auf Hof Martin.

2.2. Inhalt, Umfang, Dauer, Termine und Preis der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der Beschreibung auf der Website oder dem individuellen Angebot zum Zeitpunkt der Buchung. Die Darstellung der Angebote auf der Website ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Buchung.

2.3. Die Anbieterin schuldet die sorgfältige Durchführung der vereinbarten Leistung, nicht aber einen bestimmten Erfolg. Ergebnisse von Coaching, Beratung, Yoga und Körperarbeit hängen wesentlich von der Mitwirkung und der persönlichen Situation der Kundin ab.

2.4. Kostenfreie Angebote wie Online-Workshops werden freiwillig erbracht. Ein Anspruch auf Durchführung, bestimmte Termine oder dauerhafte Bereitstellung von Aufzeichnungen besteht nicht.

3. Vertragsschluss

3.1. Bei einer Buchung über den Online-Shop wählt die Kundin das gewünschte Angebot aus und legt es in den Warenkorb. Im Warenkorb und an der Kasse kann sie ihre Auswahl und ihre Angaben jederzeit prüfen und ändern. Pflichtangaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.

3.2. Mit Klick auf die Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“ gibt die Kundin ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab. Die Anbieterin bestätigt den Eingang der Bestellung unmittelbar per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme.

3.3. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Anbieterin die Bestellung durch eine gesonderte Bestätigung per E-Mail annimmt, die Rechnung übersendet oder den Zugang zum gebuchten Angebot freischaltet, spätestens jedoch innerhalb von zwei Werktagen nach Eingang der Bestellung. Bei sofortiger Zahlung über einen Zahlungsdienstleister kommt der Vertrag mit Abschluss des Zahlungsvorgangs zustande.

3.4. Bei Buchungen per E-Mail, Telefon oder persönlich kommt der Vertrag zustande, sobald die Anbieterin die Buchung bestätigt. Die Bestätigung erfolgt in der Regel in Textform.

3.5. Bei Veranstaltungen mit begrenzter Teilnehmerzahl werden Plätze in der Reihenfolge der Buchungen vergeben.

4. Preise und Zahlung

4.1. Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Versandkosten fallen bei digitalen Leistungen, Coachings und Veranstaltungen nicht an.

4.2. Für ausgewählte Angebote können zeitlich begrenzte Sonderpreise gelten, zum Beispiel Frühbucherpreise. Maßgeblich ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt wird.

4.3. Die Kundin kann aus den im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsarten wählen. Werden Zahlungsdienstleister eingesetzt, etwa für Kartenzahlung oder Zahlung mit Klarna, gelten ergänzend deren Bedingungen.

4.4. Soweit nichts anderes vereinbart ist, ist der Preis mit Vertragsschluss sofort fällig. Bei Zahlung auf Rechnung ist der Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu zahlen.

4.5. Bietet die Anbieterin für ein Angebot Ratenzahlung an, werden Anzahl, Höhe und Fälligkeit der Raten vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Für die Ratenzahlung fallen keine zusätzlichen Kosten an. Die Kundin erhält vor jeder Rate eine Erinnerung. Die Pflicht zur Zahlung aller Raten besteht unabhängig davon, ob die Kundin das Angebot tatsächlich vollständig nutzt, unberührt bleiben das gesetzliche Widerrufsrecht und die Regelungen in Ziffer 8.

4.6. Gerät die Kundin mit einer Zahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Regelungen. Bei Online-Programmen ist die Anbieterin berechtigt, den Zugang zum Mitgliederbereich bis zum Ausgleich des fälligen Betrags vorübergehend zu sperren, nachdem sie die Kundin zuvor erfolglos zur Zahlung aufgefordert hat.

4.7. Ein Recht zur Aufrechnung steht der Kundin nur zu, wenn ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von der Anbieterin anerkannt sind.

5. Online-Programme und Online-Kurse

5.1. Live-Termine finden über eine Videokonferenz-Software statt. Die Zugangsdaten erhält die Kundin rechtzeitig vor Beginn per E-Mail oder im Mitgliederbereich. Für die Teilnahme benötigt die Kundin ein internetfähiges Gerät mit Kamera und Mikrofon sowie eine stabile Internetverbindung. Für die technische Ausstattung auf ihrer Seite ist die Kundin selbst verantwortlich.

5.2. Der Zugang zum Mitgliederbereich und zu Aufzeichnungen besteht für den in der Angebotsbeschreibung genannten Zeitraum. Ist dort kein Zeitraum genannt, besteht der Zugang für mindestens zwölf Monate ab Programmstart.

5.3. Der Zugang ist persönlich und nicht übertragbar. Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

5.4. Verpasst die Kundin einen Live-Termin, besteht kein Anspruch auf Wiederholung oder Erstattung. Soweit Live-Termine aufgezeichnet werden, stehen die Aufzeichnungen im Mitgliederbereich zur Verfügung.

5.5. Die Anbieterin darf einzelne Live-Termine aus wichtigem Grund, etwa Krankheit, verschieben. Sie informiert die Kundin so früh wie möglich und bietet einen Ersatztermin an.

5.6. Bei Gruppenterminen wird ein respektvoller und wertschätzender Umgang erwartet. Persönliche Inhalte anderer Teilnehmerinnen sind vertraulich zu behandeln. Aufnahmen von Live-Terminen durch Teilnehmerinnen sind nicht gestattet. Verstößt eine Teilnehmerin trotz Hinweis wiederholt und erheblich gegen diese Regeln, kann die Anbieterin sie von weiteren Gruppenterminen ausschließen.

6. Einzelcoaching und Beratung

6.1. Termine für Einzelcoachings und Beratungen werden individuell vereinbart und finden vor Ort auf Hof Martin oder online statt.

6.2. Die Kundin kann einen vereinbarten Termin bis spätestens 48 Stunden vor Beginn kostenfrei verschieben. Bei einer späteren Absage oder wenn die Kundin nicht erscheint, gilt der Termin als wahrgenommen und wird berechnet beziehungsweise vom gebuchten Kontingent abgezogen. Der Kundin bleibt der Nachweis vorbehalten, dass der Anbieterin kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

6.3. Für persönliche Auswertungen, Rezepthefte oder Arbeitsbücher stellt die Kundin die dafür erforderlichen Angaben, etwa einen Fragebogen, vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung. Die Erstellung beginnt nach Eingang dieser Angaben.

6.4. Die Anbieterin behandelt alle persönlichen Informationen, die ihr im Rahmen von Coaching und Beratung anvertraut werden, vertraulich.

7. Kurse und Veranstaltungen vor Ort

7.1. Veranstaltungen finden auf Hof Martin, Am Schulberg 19, 06449 Aschersleben OT Schackstedt, oder an dem in der Beschreibung genannten Ort statt.

7.2. Die Kundin kann ihre Teilnahme bis spätestens 48 Stunden vor Beginn der Veranstaltung absagen. In diesem Fall erhält sie eine Gutschrift in Höhe des gezahlten Preises, die sie innerhalb von zwölf Monaten für eine andere Veranstaltung, einen anderen Kurstermin oder ein anderes Angebot der Anbieterin einlösen kann. Eine Auszahlung der Gutschrift ist nicht möglich.

7.3. Bei einer späteren Absage oder wenn die Kundin nicht erscheint, besteht kein Anspruch auf Erstattung oder Gutschrift. Der Kundin bleibt der Nachweis vorbehalten, dass der Anbieterin kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

7.4. Die Kundin kann jederzeit eine Ersatzperson benennen, die an ihrer Stelle teilnimmt. Dafür entstehen keine zusätzlichen Kosten.

7.5. Für Yogastunden, die über ein Stundenguthaben gebucht werden, gelten die im Buchungsbereich angezeigten An- und Abmeldefristen. Die Gültigkeitsdauer eines Guthabens ergibt sich aus der Angebotsbeschreibung. Nicht genutzte Stunden verfallen nach Ablauf der Gültigkeit, sofern dort nichts anderes angegeben ist.

7.6. Hof Martin ist ein landwirtschaftlicher Betrieb mit Tierhaltung. Die Kundin wird gebeten, Hinweise zum Umgang mit den Tieren und zu den Räumlichkeiten zu beachten. Tiere dürfen nur in Absprache mit der Anbieterin berührt oder gefüttert werden.

7.7. Minderjährige können an Angeboten nur mit Zustimmung ihrer Erziehungsberechtigten teilnehmen. Die Aufsichtspflicht verbleibt bei den Erziehungsberechtigten, soweit nicht ausdrücklich ein betreutes Angebot gebucht wurde.

8. Absage durch die Anbieterin

8.1. Die Anbieterin kann eine Veranstaltung oder einen Programmtermin absagen, wenn die in der Beschreibung genannte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird, die Anbieterin erkrankt ist oder ein sonstiger wichtiger Grund vorliegt, etwa höhere Gewalt oder Unwetter. Sie informiert die Kundin unverzüglich.

8.2. Bei einer Absage durch die Anbieterin kann die Kundin wählen, ob sie an einem Ersatztermin teilnimmt, eine Gutschrift erhält oder sich den bereits gezahlten Betrag für die ausgefallene Leistung vollständig erstatten lässt.

8.3. Weitergehende Ansprüche, etwa auf Ersatz von Reise- oder Übernachtungskosten, bestehen nur im Rahmen der Haftungsregelungen in Ziffer 11.

9. Gesundheitlicher Hinweis und Eigenverantwortung

9.1. Die Angebote der Anbieterin, insbesondere Ernährungsberatung nach TCM, Yoga, Atem- und Körperarbeit, energetische Arbeit und Coaching, dienen der Gesundheitsförderung, der Entspannung und der persönlichen Entwicklung. Sie sind keine ärztliche, heilpraktische oder psychotherapeutische Behandlung und ersetzen diese nicht. Die Anbieterin stellt keine Diagnosen und gibt keine Heilversprechen.

9.2. Die Kundin nimmt eigenverantwortlich teil. Bei bestehenden gesundheitlichen Beschwerden, Vorerkrankungen, in der Schwangerschaft oder bei Einnahme von Medikamenten klärt sie vor Beginn mit ihrer Ärztin oder ihrem Arzt, ob die Teilnahme für sie geeignet ist, und informiert die Anbieterin über Einschränkungen, die für die Durchführung wichtig sind.

9.3. Ernährungsempfehlungen ersetzen keine ärztlich verordnete Diät. Eine laufende Behandlung oder Medikation sollte nicht ohne Rücksprache mit der behandelnden Ärztin oder dem behandelnden Arzt verändert werden.

10. Urheberrecht und Nutzung der Materialien

10.1. Alle Materialien, die die Anbieterin zur Verfügung stellt, etwa Videos, Audios, Arbeitsblätter, Auswertungen, Rezepthefte und Arbeitsbücher, sind urheberrechtlich geschützt.

10.2. Die Kundin erhält ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die Materialien für ihre persönlichen Zwecke zu nutzen. Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder gewerbliche Nutzung ist ohne ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.

11. Haftung

11.1. Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

11.2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Anbieterin nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

11.3. Für Störungen, die außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin liegen, etwa Ausfälle des Internets oder der Videokonferenz-Software beim Anbieter oder bei der Kundin, haftet die Anbieterin nicht, soweit sie diese nicht zu vertreten hat.

11.4. Für mitgebrachte Gegenstände der Kundin übernimmt die Anbieterin keine Haftung, soweit kein Fall von Ziffer 11.1 vorliegt.

11.5. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten von Mitarbeitenden, Vertreterinnen und Erfüllungsgehilfen der Anbieterin.

12. Widerrufsrecht

Verbraucherinnen steht bei Verträgen, die online, per E-Mail oder telefonisch geschlossen werden, grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Den Widerruf kannst du auch ganz einfach über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ auf dieser Website erklären.

13. Speicherung des Vertragstextes, Sprache

13.1. Die Kundin kann diese AGB und ihre Bestelldaten vor Abschluss der Bestellung über die Druckfunktion ihres Browsers ausdrucken oder speichern.

13.2. Die Anbieterin sendet der Kundin nach der Bestellung eine Bestätigung mit allen Bestelldaten und diesen AGB einschließlich der Widerrufsbelehrung per E-Mail. Hat die Kundin ein Kundenkonto angelegt, kann sie ihre Bestellungen dort einsehen. Die Anbieterin speichert den Vertragstext, macht ihn jedoch im Internet nicht zugänglich.

13.3. Vertragssprache ist Deutsch.

14. Streitbeilegung

Die Anbieterin ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Fragen oder Unstimmigkeiten wende dich gern direkt an hallo@nancymartin.de, gemeinsam finden wir in aller Regel eine gute Lösung.

15. Schlussbestimmungen

15.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbraucherinnen gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem die Verbraucherin ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat.

15.2. Ist die Kundin Kauffrau oder Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz der Anbieterin.

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